讲座回顾 | 封洋：AI赋能的社交媒体广告

 

12月9日上午，美国佛罗里达大学新闻与传播学院人工智能广告副教授封洋老师受邀为上外新闻传播学院的同学带来题为“AI赋能的社交媒体广告”的讲座。本次讲座由盛颖妍老师主持。

讲座伊始，封老师以AI赋能的社交媒体广告的定义为切入点，指出AI技术在社交媒体广告中的主要使用方式：AI不仅作为人工智能代理（AI agents），如虚拟网红和谈话机器人，与消费者进行沟通；还作为一种数据分析工具，通过挖掘消费者分享在社媒平台上的数据，洞察消费者想法，以创造更具关联性和互动性的广告内容。

首先，封老师详细探讨了类人化AI代理与消费者连接的重要性。她特别提到了虚拟网红Lil Miquela的案例，通过对比消费者对Lil Miquela代言的三星和CK广告态度的差异提出一个问题：什么样的产品适合使用虚拟网红代言？由此，封老师讨论了塑造虚拟网红人设对于提升受众感知真实性的重要性，机器启发（machine heuristic）理论在虚拟网红代言广告接受度中的作用，以及恐怖谷效应对虚拟人物设计的影响。

紧接着，封老师深入分析了AI作为数据分析工具的角色，特别是机器学习在自然语言处理中的应用。她通过一个品牌广告案例展示了情感分析的复杂性，并由此指出基于字典类型的情感分析工具Vader的局限性。她强调，机器学习模型不同于简单的字典工具，它能够从例子中学习规律，从而提供更准确的分析结果。

在讨论AI的透明性和伦理问题时，封老师提到了生成式AI的崛起，以及社交媒体平台对AI生成内容的披露要求。她以可口可乐1995年圣诞节经典广告和2024年AI复刻广告为例，讨论了消费者对AI生成广告的看法，以及探索人与AI合作模式的重要性。

讲座尾声，封老师与在场师生们就AI在广告创作中的作用、AI对人类情感的理解能力，以及AI在各行业中的潜在角色等问题展开讨论。她强调，AI本身是中立的，其使用效果取决于操作者的训练数据和使用方式。此外，封老师表达了对AI未来发展的乐观态度，并指出人类的专业性和决策力是AI难以替代的。

本次讲座在热烈的讨论中圆满结束，封老师以丰富的案例和深刻的见解，为师生们带来了一场关于AI赋能广告的深刻洞见，激发了大家对人工智能广告研究的浓厚兴趣。